Que devient votre fichier une fois déposé sur notre outil de devis ? La réponse dépend de ce que vous en faites : un fichier déposé sans confirmation de commande ne reste pas indéfiniment sur nos serveurs, contrairement à un fichier associé à une commande passée.
- Un fichier déposé pour un devis, sans commande confirmée, est automatiquement supprimé de nos serveurs après 24h.
- Un fichier associé à une commande passée est conservé pour faciliter une éventuelle commande identique ultérieure.
- Vous pouvez demander la suppression de vos fichiers à tout moment, commande passée ou non.
Un devis non confirmé : suppression automatique sous 24h
Si vous déposez un fichier pour obtenir un prix mais que vous ne validez pas de commande, ce fichier reste temporairement sur nos serveurs le temps de votre session, puis est automatiquement supprimé au bout de 24 heures. Ce nettoyage automatique s’applique à tous les fichiers de devis non transformés en commande, sans action nécessaire de votre part. Si vous revenez plus tard sur un devis ancien, il est possible que le fichier ait déjà été supprimé et qu’il faille le redéposer.
Une commande confirmée : le fichier est conservé
Une fois votre commande validée, le fichier associé est conservé de notre côté, ce qui permet de relancer facilement une nouvelle commande identique sans avoir à redéposer le fichier. C’est particulièrement pratique pour une pièce de rechange ou une petite série commandée en plusieurs fois dans le temps.
Suppression sur simple demande
Que votre commande soit en cours ou déjà livrée, vous pouvez à tout moment nous demander de supprimer votre fichier de nos serveurs, notamment pour des raisons de confidentialité sur une pièce sensible. Pour le détail complet de nos pratiques, voir notre article sur la confidentialité des fichiers.
En résumé
Un devis non confirmé s’efface automatiquement sous 24h, une commande passée garde son fichier pour faciliter un futur réapprovisionnement, et vous gardez la main pour en demander la suppression à tout moment. Déposez votre fichier sur notre outil de devis pour un prix immédiat.
